Head of Marketplace Returns
Bergabunglah dengan PT Vokara Elektronik Indonesia, pemimpin pasar dalam sektor manufaktur elektronik dan logistik, sebagai Head of Marketplace Returns kami. Dalam peran ini, Anda akan memimpin tim dinamis untuk merevolusi strategi manajemen pengembalian kami untuk marketplace. Di Jakarta Pusat, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses pengembalian, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memastikan kepatuhan terhadap standar industri.
PT Vokara Elektronik Indonesia, dengan sejarah yang kaya dan komitmen terhadap inovasi, menawarkan lingkungan kerja yang mendukung. Sebagai Head of Marketplace Returns, Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat lunak dan sistem, termasuk OMS (Order Management System) dan WMS (Warehouse Management System), untuk memastikan efisiensi dan akurasi dalam setiap tahap proses pengembalian.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi manajemen pengembalian yang efektif untuk marketplace.
- Memimpin dan mengelola tim pengembalian yang terdiri dari 10-15 orang.
- Memastikan proses pengembalian berjalan lancar dengan menggunakan OMS dan WMS.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengelolaan pengembalian yang cepat dan efisien.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar industri dan regulasi yang berlaku.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah dalam proses pengembalian.
- Mengoptimalkan operasional pengembalian untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan strategi pengembalian.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Logistik, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen pengembalian di industri elektronik atau logistik.
- Pengalaman dengan OMS dan WMS adalah keuntungan.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen pengembalian atau sertifikasi terkait.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan analitis yang baik.
- Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan strategi.
- Pengalaman dalam industri elektronik atau logistik adalah keuntungan.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi dan standar industri.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang