Customer Order Desk Specialist
Bergabunglah dengan Carux Technology sebagai Customer Order Desk Specialist dan menjadi bagian dari tim dinamis di pusat Bali! Kami mencari seorang profesional yang teliti untuk mengelola pemrosesan pesanan dan operasional layanan pelanggan. Nikmati keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi di lingkungan yang nyaman dan menyenangkan.
Di Carux Technology, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pesanan pelanggan diproses dengan efisien dan akurat. Kami menggunakan sistem manajemen pesanan terintegrasi seperti Salesforce dan QuickBooks untuk memastikan operasional yang lancar. Dengan pengalaman di industri pariwisata atau e-commerce, Anda akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pemrosesan pesanan dari awal hingga akhir, termasuk verifikasi dan konfirmasi pesanan.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Menggunakan Salesforce dan QuickBooks untuk memantau dan memperbarui status pesanan.
- Membantu dalam pengelolaan inventaris dan pemenuhan pesanan.
- Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk pengiriman yang tepat waktu.
- Membuat laporan harian tentang kinerja operasional dan masalah yang mungkin terjadi.
- Menjaga kualitas layanan pelanggan dengan standar tinggi.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait operasional dan layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau pemrosesan pesanan.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan QuickBooks adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Pengalaman di industri pariwisata atau e-commerce adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan profesionalisme dan etika tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang