Lowongan Kerja CUSTOMER RELATION OFFICER

Private Advertiser membuka lowongan kerja untuk posisi CUSTOMER RELATION OFFICER di Yogyakarta. Posisi ini adalah kesempatan karir yang menjanjikan untuk individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan passion dalam melayani pelanggan. Sebagai Customer Relation Officer, Anda akan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan kami dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang kami berikan.

Kami adalah perusahaan yang berfokus pada iklan digital dan kami sedang mencari individu yang memiliki pengalaman dalam menangani pelanggan dan memahami kebutuhan mereka. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memantau hubungan dengan pelanggan kami melalui berbagai kanal komunikasi seperti email, telepon, dan media sosial.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan inovatif di Private Advertiser.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau hubungan dengan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi seperti email, telepon, dan media sosial.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang kami berikan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan layanan kami dengan baik.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada pelanggan.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan.
• Melaporkan perkembangan hubungan pelanggan kepada manajemen secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Komunikasi, Psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi yang terkait dengan customer service atau customer relation.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja sama dan kolaborasi yang baik dengan tim internal.
• Memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait