Service Management Officer

Binajasa Sumber Sarana · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5,400,000 - 5,500,000

Binajasa Sumber Sarana, perusahaan terkemuka dalam layanan manajemen, sedang mencari Service Management Officer yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam proyek-proyek yang berdampak besar.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki keahlian dalam manajemen layanan dan ingin bekerja di lingkungan yang inovatif, kami sangat mengundang Anda untuk mengajukan lamaran.

Gaji yang menarik, IDR 5,400,000 - 5,500,000 per bulan, adalah bagian dari paket kompensasi yang kami tawarkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Mengelola dan memantau layanan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan kualitas layanan yang tinggi.
  • Mengidentifikasi dan menganalisis masalah layanan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
  • Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
  • Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi manajemen layanan yang inovatif.
  • Melakukan evaluasi dan pelaporan kinerja layanan secara berkala.
  • Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pelaksanaan layanan yang optimal.
  • Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri layanan dan menerapkannya dalam praktik kerja.
  • Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen layanan atau peran terkait.
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
  • Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan (SLA, ITIL, dll.) adalah nilai tambah.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

    • 🛠️ Keahlian

    Manajemen LayananKomunikasiNegosiasiAnalisisBahasa InggrisSistem Manajemen LayananKerja TimKerja di Lingkungan Dinamis
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait